Aviso de privacidad para clientes y usuarios de ZOA 4U S.A.P.I. de C.V.

• ZOA 4U, Sociedad Anónima Promotora de Inversión, Capital Variable, (en adelante ZOA 4U), comprometida con la protección de tus datos personales, asumiendo la responsabilidad de su uso, manejo, almacenamiento y confidencialidad, de acuerdo a lo establecido en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP) y con el fin de darte a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos tus datos personales, emite el presente Aviso de Privacidad.

Finalidades del tratamiento de datos

ZOA 4U, da tratamiento a tus datos personales para:

• El cumplimiento de la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios médicos.
• Verificar, confirmar y validar tu identidad.
• Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos médicos que solicitas o contratas con nosotros.

De forma adicional, ZOA 4U utiliza tu información personal para:

• Comercializar productos y servicios médicos de ZOA 4U y empresas pertenecientes a ZOA Corporation S.A. de C.V.
• Envío de ofertas, promociones y publicidad de nuestros productos y servicios médicos.
• Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos y servicios médicos.
• Elaboración de encuestas.
• Campañas de educación y Congresos de Investigación.

Nota: Si bien estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros, las mismas nos permiten brindarte un mejor servicio y elevar la calidad. Podrás negarte al tratamiento de tus datos para estas finalidades enviando un correo a la dirección protecciondedatospersonales@zoa.com, en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de tu información.

Datos personales sujetos a tratamiento por ZAO 4U

Para el cumplimiento de las finalidades previamente establecidas, ZOA 4U da tratamiento a los siguientes datos personales:

• Datos de identificación del paciente.
• Datos de identificación del médico especialista.
• Datos de contacto del paciente.
• Datos de contacto del médico especialista.
• Datos clínicos (expediente del paciente).
• Datos de financiamiento.
• Datos del seguro médico.
• Datos de su institución medica.

Adicionalmente se da tratamiento a los siguientes datos sensibles:

        a) Datos de menores de edad.

        b) Datos de personas con capacidades diferentes.

Opciones y medios que ZAO 4U ofrece para limitar el uso o divulgación de tus datos personales

• Si deseas suspender la recepción de publicidad o promociones de nuestros productos y servicios, adicional a que puedes negarte u oponerte al uso de tus datos personales en ZAO 4U, también podrás solicitar tu registro en la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y en la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED).

Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) ante ZAO 4U

• Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, presentando tu solicitud en nuestra sucursal o sitio web. Para lo cual, puedes consultar los requisitos y procedimientos, así como descargar la solicitud correspondiente en la siguiente ruta: www.zao4u.com-> Centro de Ayuda -> Derechos ARCO/Revocación. O bien acudiendo a nuestra sucursal, o llamando a la línea ZAO 4U al teléfono 01 800 123 4567 desde cualquier estado de la república.

Mecanismos para revocar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales

• En caso de querer revocar las autorizaciones proporcionadas a ZAO 4U, respecto al tratamiento de tus datos personales, podrás enviar tu solicitud al correo electrónico protecciondedatospersonales@zoa.com acompañado de tu identificación oficial, o bien entregar los documentos antes mencionados en nuestra sucursal. Dicha revocación únicamente es aplicable para aquellas finalidades que no son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la contratación de productos y servicios médicos.

Uso de cookies

• Te informamos que ZAO 4U utiliza en su sitio de internet cookies, a través de estos mecanismos se recaban datos de manera automática y simultánea para monitorear tu comportamiento como usuario de los servicios de internet.
• Así mismo, te informamos que puedes deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para tu navegador de internet.

Transferencia de datos personales

ZAO 4U eventualmente comparte tus datos personales con:

      a) Empresas pertenecientes a ZOA CorporationA. de C.V.

      b) Proveedores que prestan servicio a ZAO 4U para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con los clientes.

      c) Terceros que presten servicios de auditoría a ZOA 4U.

      d) Socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios médicos, en beneficio de los clientes.

      e) Terceros con quien se celebre un contrato de venta de cartera de clientes.

       f) Con el Instituto Nacional Electoral.

      g) Autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables a la COFEPRIS, CONAMED, Secretaría de Salud y Secretaría de hacienda y crédito público.

Nota: en cualquier caso, ZOA 4U comunicará a los receptores, el presente aviso de privacidad, con el fin de asegurar que tu información se utilice en los términos del mismo.

Cambios al Aviso de Privacidad

Las actualizaciones al presente aviso de privacidad, serán notificadas a través de:

      1) Representantes de ventas.

      2) Sitio de internet www.zao4u.com

      3) Correo electrónico.

Protección de datos de ZAO 4U

• Si tienes algún comentario o consideras que tus datos personales han sufrido algún tipo de vulneración, puedes contactar a nuestra Dirección de Protección de Datos Personales, enviando un correo electrónico a protecciondedatospersonales@zoa.com.